You're covered by the statutory 2-year warranty. Contact us and we'll handle the entire process with the store, ensuring your issue is resolved with prompt support through a repair, replacement, or refund.
What if I change my mind?
No problem, as long as it's within 14 days. We'll come pick it up or you can choose the Skroutz Point that suits you, completely free for up to 2 times per year, and we'll refund your money. Get Skroutz Plus to enjoy unlimited free returns.
Do you want to gift it?
You select "Gift order" in the cart. We do not include a receipt in the package and provide an electronic exchange card, just in case.
Specifications are collected from official manufacturer websites. Please verify the specifications before proceeding with your final purchase. If you notice any problem you can report it here.
I bought the product about 10 months ago. Although I did not use it frequently, the plates have worn out as shown in the photos, resulting in damaging and tearing the hair. I believe it is not right for a product of this value and 'professional' category to wear out so quickly. After contacting the store, I was informed that since a long period of time has passed and they cannot know how it was used, they cannot do anything unless there is a malfunction. So I am left with an expensive product that I cannot return or use because it will ruin my hair.
Αγόρασα το προϊόν πριν από περίπου 10 μήνες. Παρόλο που η χρήση του δεν ήταν συχνή οι πλάκες έχουν φθαρεί όπως φαίνεται και στις φωτογραφίες με αποτέλεσμα να τραυματίζει τη τρίχα και να σκίζεται. Θεωρώ ότι δεν είναι σωστό για ένα προϊόν αυτής της αξίας αλλά και και κατηγορίας “επαγγελματικό” να φθείρεται τόσο γρήγορα. Έπειτα από επικοινωνία με το κατάστημα με ενημέρωσαν ότι καθώς έχει περάσει μεγάλο χρονικό διάστημα και δεν μπορούν να γνωρίζουν τη χρήση που είχε δεν μπορούν να κάνουν κάτι παρά μόνο σε περίπτωση βλάβης στη λειτουργικότητα του. Οπότε έχω μείνει με ένα ακριβό προϊόν το οποίο δε μπορώ να επιστρέψω ούτε να χρησιμοποιήσω διότι θα μου καταστρέψει το μαλλί.
I bought the product about 10 months ago. Although I did not use it frequently, the plates have worn out as shown in the photos, resulting in damaging and tearing the hair. I believe it is not right for a product of this value and 'professional' category to wear out so quickly. After contacting the store, I was informed that since a long period of time has passed and they cannot know how it was used, they cannot do anything unless there is a malfunction. So I am left with an expensive product that I cannot return or use because it will ruin my hair.
Αγόρασα το προϊόν πριν από περίπου 10 μήνες. Παρόλο που η χρήση του δεν ήταν συχνή οι πλάκες έχουν φθαρεί όπως φαίνεται και στις φωτογραφίες με αποτέλεσμα να τραυματίζει τη τρίχα και να σκίζεται. Θεωρώ ότι δεν είναι σωστό για ένα προϊόν αυτής της αξίας αλλά και και κατηγορίας “επαγγελματικό” να φθείρεται τόσο γρήγορα. Έπειτα από επικοινωνία με το κατάστημα με ενημέρωσαν ότι καθώς έχει περάσει μεγάλο χρονικό διάστημα και δεν μπορούν να γνωρίζουν τη χρήση που είχε δεν μπορούν να κάνουν κάτι παρά μόνο σε περίπτωση βλάβης στη λειτουργικότητα του. Οπότε έχω μείνει με ένα ακριβό προϊόν το οποίο δε μπορώ να επιστρέψω ούτε να χρησιμοποιήσω διότι θα μου καταστρέψει το μαλλί.
Specifications are collected from official manufacturer websites. Please verify the specifications before proceeding with your final purchase. If you notice any problem you can report it here.
I bought the product about 10 months ago. Although I did not use it frequently, the plates have worn out as shown in the photos, resulting in damaging and tearing the hair. I believe it is not right for a product of this value and 'professional' category to wear out so quickly. After contacting the store, I was informed that since a long period of time has passed and they cannot know how it was used, they cannot do anything unless there is a malfunction. So I am left with an expensive product that I cannot return or use because it will ruin my hair.
Αγόρασα το προϊόν πριν από περίπου 10 μήνες. Παρόλο που η χρήση του δεν ήταν συχνή οι πλάκες έχουν φθαρεί όπως φαίνεται και στις φωτογραφίες με αποτέλεσμα να τραυματίζει τη τρίχα και να σκίζεται. Θεωρώ ότι δεν είναι σωστό για ένα προϊόν αυτής της αξίας αλλά και και κατηγορίας “επαγγελματικό” να φθείρεται τόσο γρήγορα. Έπειτα από επικοινωνία με το κατάστημα με ενημέρωσαν ότι καθώς έχει περάσει μεγάλο χρονικό διάστημα και δεν μπορούν να γνωρίζουν τη χρήση που είχε δεν μπορούν να κάνουν κάτι παρά μόνο σε περίπτωση βλάβης στη λειτουργικότητα του. Οπότε έχω μείνει με ένα ακριβό προϊόν το οποίο δε μπορώ να επιστρέψω ούτε να χρησιμοποιήσω διότι θα μου καταστρέψει το μαλλί.
I bought the product about 10 months ago. Although I did not use it frequently, the plates have worn out as shown in the photos, resulting in damaging and tearing the hair. I believe it is not right for a product of this value and 'professional' category to wear out so quickly. After contacting the store, I was informed that since a long period of time has passed and they cannot know how it was used, they cannot do anything unless there is a malfunction. So I am left with an expensive product that I cannot return or use because it will ruin my hair.
Αγόρασα το προϊόν πριν από περίπου 10 μήνες. Παρόλο που η χρήση του δεν ήταν συχνή οι πλάκες έχουν φθαρεί όπως φαίνεται και στις φωτογραφίες με αποτέλεσμα να τραυματίζει τη τρίχα και να σκίζεται. Θεωρώ ότι δεν είναι σωστό για ένα προϊόν αυτής της αξίας αλλά και και κατηγορίας “επαγγελματικό” να φθείρεται τόσο γρήγορα. Έπειτα από επικοινωνία με το κατάστημα με ενημέρωσαν ότι καθώς έχει περάσει μεγάλο χρονικό διάστημα και δεν μπορούν να γνωρίζουν τη χρήση που είχε δεν μπορούν να κάνουν κάτι παρά μόνο σε περίπτωση βλάβης στη λειτουργικότητα του. Οπότε έχω μείνει με ένα ακριβό προϊόν το οποίο δε μπορώ να επιστρέψω ούτε να χρησιμοποιήσω διότι θα μου καταστρέψει το μαλλί.