Όσички имате проблеми с разговорите (обаждат ви се, но няма сигнал, сигналът прекъсва по време на разговор и/или имате проблеми с мобилните данни и т.н.), независимо към коя мрежа сте, знайте, че това е известен проблем и не сте единствените... Аз занесох телефона в сервиза на Xiaomi (Infoquest), където — при второто ми посещение... — след като представих доказателствата, които описвам по-долу, установиха проблема и смениха дънната платка. Сега работи нормално...
Този конкретен телефон е с дефектна дънна платка и тя трябва да бъде сменена, ако имате проблеми с разговорите и мобилните данни. Така че, ако сте го купили през последните 2 години и все още е в гаранция, за да не ходите два пъти в сервиза като мен, първо направете резервно копие на компютър или в облака (ще ви трябва, след като ви го поправят) и възстановете фабричните настройки. Използвайте го известно време, докато проблемите се появят отново — ще ви посъветват да не възстановявате резервното копие след нулирането, затова го направете така, тъй като проблемът не е в софтуера, така че просто следвайте всички инструкции... — и направете екранни снимки на съобщенията, които ви показва (няма мрежа, X върху иконата за сигнал, изчезва иконата 5G и т.н.). Опишете подробно какви други проблеми има и кога се появяват (напр. прегряване, прекомерен разход на батерия, забиване на камерата и операционната система и т.н.). Запазете и няколко видеоклипа, които показват, че засича при запис (при мен например самите видеоклипове губеха кадри, докато ги записвах, и това се виждаше и в готовия запис), и занесете всичко това в сервиза на Xiaomi (или, ако сте го купили чрез Skroutz, поискайте от тях връщане на парите заради дефектен продукт — в рамките на първите 15 дни, през които имате право на това). Те ще поискат от вас допълнителни уточнения, ако е необходимо.
За всеки, който го е купил, има проблеми с него и все още е в гаранция, единственият изход е да подаде искане за замяна...
В заключение, ако знаех тогава това, което знам сега, НЯМАШЕ ДА ГО КУПЯ... След цялото това разтакаване бих му дал една звезда, но втората звезда е само за бързата замяна от сервиза и съдействието/указанията какво трябва да направя, за да бъде установен проблемът.
Όσοι έχετε πρόβλημα με τις κλήσεις (σας παίρνουν και δεν έχει σήμα ή πέφτει το σήμα κατά τη διάρκεια κλήσης ή/και τα data κτλ) με ότι δίκτυο και να είστε, είναι γνωστό πρόβλημα και δεν είστε οι μόνοι... Εγώ το πήγα στο service της xiaomi (infoquest) όπου -με τη δεύτερη επίσκεψη...- που πήγα τα αποδεικτικά που γράφω παρακάτω διαπιστώθηκε το πρόβλημα και μου αντικατέστησαν τη motherboard και τώρα δουλεύει κανονικά...
Το συγκεκριμένο κινητό βγήκε προβληματικό στη motherboard και θέλει αλλαγή εφόσον σας εμφανίζει πρόβλημα με κλήσεις και data. Αν λοιπόν το πήρατε τα 2 τελευταία χρόνια και είστε μέσα στην εγγύηση, για να μην πάτε δύο φορές όπως εγώ στο service, κάντε πρώτα backup σε ένα pc ή στο cloud (θα το χρειαστείτε όταν σας το φτιάξουν) και ένα factory reset. Δουλέψτε το λίγο μέχρι να ξαναεμφανιστούν τα προβλήματα -θα σας συμβουλέψουν να μην φορτώσετε το backup μετά το reset οπότε κάντε το έτσι μιας και το πρόβλημα δεν είναι στο software οπότε απλά τηρείστε τις όποιες οδηγίες...- και κρατήστε printscreen από τα μηνύματα που σας πετάει (χωρίς δίκτυο, Χ πάνω εκεί που έχει το σήμα, να χάνεται το εικονίδιο 5G κτλ) γράψτε λεπτομερώς τι άλλα προβλήματα σας παρουσιάζει και πότε (πχ υπερθέρμανση, υπερβολική κατανάλωση μπαταρίας, κολλάει η κάμερα και το λειτουργικό κτλ) κρατήστε και μερικά βίντεο που δείχνουν ότι κολλάει όταν κάνει record (εμένα πχ έχαναν frames τα ίδια τα βίντεο όταν τα έγραφα και φαινόταν και στο εγγεγραμμένο μετά) και πάτε μαζί με όλα αυτά στο service της xiaomi (ή ζητήστε από το Σκρούτζ αν το πήρατε μέσω αυτού, επιστροφή λόγω ελλαττωματικού προϊόντος) αιτούμενοι αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων στις 15πρώτες μέρες που δικαιούστε) και θα σας ζητήσουν αυτοί τυχόν διευκρινήσεις.
Όποιος το πήρε και του κάνει προβλήματα και είναι μέσα στην εγγύηση είναι ο μόνος δρόμος η αίτηση αντικατάστασης...
Εν κατακλείδι αν ήξερα αυτά που ξέρω τώρα ΔΕΝ ΘΑ ΤΟ ΑΓΟΡΑΖΑ... Θα έβαζα ένα αστεράκι μετά την όλη ταλαιπωρία αλλά παρόλα αυτά το δεύτερο αστεράκι είναι μόνο για την άμεση αντικατάσταση από το service και την εξυπηρέτηση/καθοδήγηση στου τι χρειάζεται να κάνω για να διαπιστωθεί το πρόβλημα.
бъдете първият, който остави коментар