Купих този конкретен мелач на Eureka(EUREKA - MIGNON ZERO 55 16CR GREY), знаейки репутацията на компанията и имайки предвид, че мелачът представлява 70% от успеха на един еспресо, особено когато работиш с взискателни specialty кафета (light/medium roasts). За съжаление, това устройство прояви сериозен производствен дефект, който пряко влияе върху резултата в еспресото, което получавам.. Преди човек да пристъпи към покупка на който и да е мелач от тази категория, трябва да знае една основна истина: мелачите почти никога не идват перфектно подравнени от фабриката. Необходимо е, веднага щом човек получи устройството, да извърши щателна проверка, за да установи дали фабричното отклонение е в рамките на разумни и приемливи граници, или дали прави мелача нефункционален. Проблемът, който създава неправилното подравняване: Когато ножовете не са абсолютно паралелни, кафето не се реже равномерно. Мелачът едновременно произвежда много едри частици и прекомерно количество прах (fines). По време на екстракцията водата преминава като свиреп поток през едрата част, създавайки силен channeling (каналиране) и подекстракция, докато едновременно преекстрахира праха. Резултатът в еспресото, което получавам, е небалансирано кафе, едновременно горчиво и агресивно кисело – проблем, който не се коригира с никаква друга настройка. Техническа констатация при моето устройство: Мелачът разполага с отлична система за микрометрична настройка (stepless), при която дори промяна от порядъка на 0,1 на рингчето променя драстично времето на екстракция. Но в моя случай фабричното отклонение надхвърли всякакви приемливи граници. При извършване на проверка с изключен мелач (като въртях оста ръчно, за да избегна износване), установих следното: Реалната нулева точка (първият, частичен контакт на ножовете) беше открита при показание 0,6. За да влязат ножовете в пълен контакт по цялата им обиколка (360 градуса) и да блокират, рингчето трябваше да се затегне до показание 9,6. Отклонение от цяла единица в скалата е прекалено голямо за данните на микрорегулирането на този мелач. Това доказва, че ножовете се сближават силно от едната страна и се раздалечават от противоположната. Следпродажбена поддръжка: Въпреки че проблемът е измерим и технически документиран, проверката от страна на техниците беше прикрита зад общото уверение, че „продуктът е проверен и работи добре“. При скъпи еспресо устройства фабричните допуски трябва да се проверяват строго и следпродажбената поддръжка е длъжна да разпознава специализираните технически дефекти, вместо да ги подминава със стандартни отговори. Надявам се компанията да се погрижи за подмяна или правилно подравняване на устройството, тъй като при такова отклонение мелачът не е в състояние да осигури качеството на смилане, за което е проектиран и платен.
Αγόρασα τον συγκεκριμένο μύλο της Eureka(EUREKA - MIGNON ZERO 55 16CR GREY) γνωρίζοντας τη φήμη της εταιρείας και έχοντας κατά νου ότι ο μύλος αποτελεί το 70% της επιτυχίας ενός espresso, ειδικά όταν διαχειρίζεσαι απαιτητικούς specialty καφέδες (light/medium roasts). Δυστυχώς, η συγκεκριμένη συσκευή παρουσίασε μια σοβαρή κατασκευαστική αστοχία που επηρεάζει άμεσα το αποτέλεσμα στον espresso που παίρνω.. Πριν προχωρήσει κανείς στην αγορά οποιουδήποτε μύλου αυτής της κατηγορίας, πρέπει να γνωρίζει μια βασική αλήθεια: οι μύλοι σχεδόν ποτέ δεν έρχονται τέλεια ευθυγραμμισμένοι από το εργοστάσιο. Είναι απαραίτητο, με το που παραλαμβάνει κανείς τη συσκευή, να πραγματοποιεί έναν σχολαστικό έλεγχο για να διαπιστώσει αν η εργοστασιακή απόκλιση βρίσκεται μέσα σε λογικά και αποδεκτά όρια, ή αν καθιστά τον μύλο δυσλειτουργικό. Το πρόβλημα που δημιουργεί η μη ευθυγράμμιση: Όταν τα μαχαίρια δεν είναι απόλυτα παράλληλα, ο καφές δεν κόβεται ομοιόμορφα. Ο μύλος παράγει ταυτόχρονα πολύ χοντρά κομμάτια και υπερβολική σκόνη (fines). Κατά την εκχύλιση, το νερό περνάει σαν σίφουνας από τα χοντρά σημεία δημιουργώντας έντονο channeling (διοδευτεύσεις) και υποεκχύλιση, ενώ ταυτόχρονα υπερεκχυλίζει τη σκόνη. Το αποτέλεσμα στον espresso που παίρνω είναι ένας καφές ανισόρροπος, ταυτόχρονα πικρός και επιθετικά ξινός – ένα πρόβλημα που δεν διορθώνεται με καμία άλλη ρύθμιση. Τεχνική Διαπίστωση στη δική μου συσκευή: Ο μύλος διαθέτει ένα εξαιρετικό σύστημα μικρομετρικής ρύθμισης (stepless), όπου ακόμη και μια μεταβολή της τάξης του 0,1 στη ροδέλα αλλάζει ριζικά τον χρόνο εκχύλισης. Όμως, στη δική μου περίπτωση, η εργοστασιακή απόκλιση ξεπέρασε κάθε αποδεκτό όριο. Πραγματοποιώντας έλεγχο με τον μύλο σβηστό (περιστρέφοντας τον άξονα χειροκίνητα για την αποφυγή φθορών), διαπίστωσα τα εξής: Το πραγματικό σημείο μηδέν (η πρώτη, μερική επαφή των μαχαιριών) εντοπίστηκε στην ένδειξη 0,6. Για να έρθουν τα μαχαίρια σε πλήρη επαφή σε όλη τους την περιφέρεια (360 μοίρες) και να κλειδώσουν, η ροδέλα έπρεπε να σφιχτεί μέχρι την ένδειξη 9,6. Μια απόκλιση μίας ολόκληρης μονάδας στην κλίμακα είναι υπερβολικά μεγάλη για τα δεδομένα της μικρορύθμισης μεταβολής αυτού του μύλου. Αποδεικνύει ότι τα μαχαίρια συγκλίνουν έντονα στη μία πλευρά και αποκλίνουν στην απέναντι. After-Sales Υποστήριξη: Αν και το πρόβλημα είναι μετρήσιμο και τεχνικά τεκμηριωμένο, ο έλεγχος από την πλευρά των τεχνικών καλύφθηκε πίσω από τη γενική διαβεβαίωση ότι «το προϊόν ελέγχθηκε και λειτουργεί καλώς». Σε ακριβές συσκευές espresso, οι εργοστασιακές ανοχές πρέπει να ελέγχονται αυστηρά και η υποστήριξη μετά την πώληση οφείλει να αναγνωρίζει τις εξειδικευμένες τεχνικές αστοχίες αντί να τις προσπερνά με τυποποιημένες απαντήσεις. Ελπίζω η εταιρεία να μεριμνήσει για την αντικατάσταση ή την ορθή ευθυγράμμιση της συσκευής, καθώς με τέτοια απόκλιση ο μύλος αδυνατεί να αποδώσει την ποιότητα άλεσης για την οποία σχεδιάστηκε και πληρώθηκε.