Точно преди да изтече гаранцията, се счупи на една от контактните точки с бара. Освен това, както споменаха и други собственици, поврежда куфарите. Свързах се с дилъра на Amerikat и продавачът ми каза да не се притеснявам. Те комуникираха с италианците и няколко дни по-късно ми отговориха, че са съгласни да го заменят за мен. До този момент всичко беше наред, но след това започнаха усложненията. Дилърът ме информира, че доставката на счупеното ще бъде за моя сметка, но че ще струва само 10 евро и те ще го доставят до моя адрес. След това щяха да ми изпратят новото за тяхна сметка и отново до моя адрес. В комуникацията ми с куриерската компания, бях информиран, че няма начин да го вземат от мен и че няма да ми начислят 10 евро дори за шега!! След много молби, ми начислиха 20 евро и го доставих от другата страна на града Солун в гъста мъгла. Няколко дни по-късно, дилърът ме информира, че новото ще бъде изпратено, но че все още има един проблем..... куриерската компания отказа да ми го достави и че отново ще трябва да отида от другата страна на града, за да го взема. Неохотно, глупаво се съгласих да сътруднича. И няколко минути по-късно, получих последния удар.... текстово съобщение ме информира за пункта за вземане и че цената ще бъде 10 евро!!!! Това беше последната капка. Обадих се на дилъра и ги информирах да уведомят куриерската компания, че ще отида да го взема без да плащам и стотинка и че споразумението беше, че ще платя само за доставката, която те трябваше да вземат от мен и че доставката ще бъде за тяхна сметка и ще бъде направена у дома ми. В този момент служителят отговори: "разбирате каквото искате да разберете"!!!! Това беше!!! Гласът ми се чу из целия град!!! Ужасно сътрудничество, лошо обслужване и нарушение на споразумението. И от това, което разбрах, техните партньори са третирани по същия начин.