You have at least a 2-year warranty. Contact us by phone and we will immediately take care of the repair, replacement or refund of your money, completely free of charge.
Specifications are collected from official manufacturer websites. Please verify the specifications before proceeding with your final purchase. If you notice any problem you can report it here.
Very good. I pruned a mulberry tree but also thicker trees. With the right technique, you can cut whatever you want. If you keep adding oil to its special container, it will work just fine.
Πολύ καλό. Κλάδεψα μουριά αλλά και πιο χοντρά δέντρα. Με σωστή τεχνική μπορείς να κόψεις οτι θες.
Αν του συμπληρώνεις το λαδάκι του στο ειδικο δοχείο θα δουλέψει μια χαρά.
Very satisfied, it cuts perfectly and tirelessly without noticing anything!
Of course, it has vibrations, it's a saw after all, it's a sturdy construction, it has a very large extension, the length of the saw cuts almost everything, I haven't found a branch or trunk that can resist it yet, I worked it for almost 8 hours straight and it didn't get stuck even once.
We have yet to see over time if it holds up.
Negatives:
It is quite heavy and requires five-minute breaks for rest and, of course, caution!
It has a small oil capacity, so you need to keep it in mind at all times and have the oil handy to add.
Access to the chain is difficult, it requires a key and is time-consuming.
Πολύ ευχαριστημένος, κόβει Τέλεια και ασταμάτητα χωρίς να καταλαβαίνει τίποτα!
Δονήσεις έχει φυσικά πριόνι είναι, είναι στιβαρή κατασκευή, έχει πολύ μεγάλη επιμήκυνση, το μήκος του πριονιού κόβει σχεδόν τα πάντα, δεν έχω βρει κλαδί ή κορμό που να μπορεί να του αντισταθεί ακόμα, το δούλεψα σχεδόν 8 ώρες σερί και δεν κόλλησε ούτε στιγμή.
Μένει σε βάθος χρόνου να δούμε αν την βγάζει.
Αρνητικά:
Είναι αρκετά βαρύ και χρειάζεται πεντάλεπτα διαλείμματα για ξεκούραση και φυσικά προσοχή!
Έχει μικρή χωρητικότητα σε λάδι, οπότε χρειάζεται να το έχεις συνέχεια στο νου σου και το λάδι αγκαζέ για να προσθέτεις.
Η πρόσβαση στην αλυσίδα είναι δύσκολη, χρειάζεται κλειδί και είναι χρονοβόρα.
The tool is excellent! I had some reservations but it is very affordable and I didn't think about it much. I am a professional but I always work with gasoline-powered saws at my job. I was impressed with its performance, its stability, and the continuous time I used it for quite thick pine branches. Very satisfactory length, proper chain lubrication, reliable - sturdy construction and switches.
The disadvantage is its front weight, but okay, you get used to it!
Put a good chain on it (Oregon - Stihl - Husqvarna) and clean it after each use. I highly recommend it!
Το εργαλείο είναι εξαιρετικό! Είχα κάποιες επιφυλάξεις αλλά είναι πολύ οικονομικό και δεν το σκέφτηκα πολύ.
Τυγχάνω επαγγελματίας αλλά πάντα δουλεύω βενζινοκίνητα πριόνια της υπηρεσίας μου. Εντυπωσιάστηκα με τις επιδόσεις του, την σταθερότητά του και το συνεχόμενο χρόνο που το δούλεψα για αρκετά χοντρές κλάρες πεύκου. Ικανοποιητικότατο μήκος, σωστή λίπανση αλυσίδας, αξιόπιστη - στιβαρή κατασκευή και διακόπτες.
Μειονέκτημα το εμπρόσθιο βάρος του, αλλά οκ συνηθίζεται!
Βάλτε του μια καλή αλυσίδα (oregon - stihl - husqvarna) και καθαρίστε το μετά από κάθε χρήση. Το συνιστώ ανεπιφύλακτα!
The tool is amazing for its price!! The only downside is that the user needs to refill oil every now and then. I would prefer it with a larger blade if I were going to cut tree trunks. But ok, it is designed for branches. Anyway, I cut and chopped a 15-meter pine with a very thick trunk with it. Buy it without hesitation!!!
Το εργαλείο για τα χρήματα του πετάει!!Το μόνο μειονεκτήμα του είναι ότι θέλει να συμπληρώνει λάδι ο χρήστης του κάθε λίγο και λιγάκι.Θα το προτιμούσα με μεγαλύτερη λάμα αν πρόκειται να κόψω κορμούς δέντρων.Αλλα ok ,είναι σχεδιασμένο για κλαδιά.Παντος έκοψα με αυτό και τεμάχισα ένα πεύκο 15 μέτρων με πολύ χοντρό κορμό.Αγοραστε το άφοβα!!!
It is indeed a bit heavy, so you need breaks if you are cutting for a long time, but very user-friendly, reaches high, very powerful and cuts anything I tried (pruning branches up to 20cm thick) in seconds. Just make sure to follow the process correctly (for thick ones, first cut from the bottom the 1/3-1/4 and then from the top, for example) to avoid getting the chain stuck.
Είναι πράγματι λίγο βαρύ, οπότε θέλει διαλείμματα αν κόβεις για ώρα, αλλά πολύ εύχρηστο, φτάνει ψηλά, πάρα πολύ δυνατό και κόβει οτιδήποτε δοκίμασα (κλάδεμα κλαδιά ως 20εκ πάχος) σε δευτερόλεπτα. Αρκεί να ακολουθήσεις σωστά τη διαδικασία (για τα χοντρά πρώτα κόψιμο από κάτω το 1/3-1/4ο και μετά από πάνω πχ) για να μη μαγκώσει την αλυσίδα.
I have had it for three years and I have used it quite a bit, it hasn't caused me any damage and it has even cut through tree trunks, not just branches! If you maintain it properly, the tool is top-notch!
Το έχω τρία χρόνια και το έχω χρησιμοποιήσει αρκετά,δεν μου έχει βγάλει καμία ζημιά και έχει κόψει μέχρι και κορμούς δέντρων όχι μόνο κλαριά! Αν το συντηρείς σωστά το εργαλείο είναι τοπ!
I bought it for occasional use, after 3 hours of use it stopped working, I took it to the store where I bought it and after about 15 days they returned it to me. The chainsaw was not working at all. I contacted the company and they told me to send it to them for inspection. After 5 days they replaced it, I hope I don't have any problems again. P.S. It cuts very nicely.
το αγόρασα για περιστασιακή χρήση ,μετά από 3 ώρες χρήσης με τίναξε το ρεύμα, το πήγα στο κατάστημα που το αγόρασα και μετά από 15 περίπου ημέρες μου το παρέδωσαν .
το κονταροπριονο δεν δούλευε καθόλου.
επικοινώνησα με την εταιρεία και μου είπαν να τους το στείλω για να το ελέγξουν .
μετά από 5 ημέρες μου το έκαναν αντικατάσταση , ελπίζω να μην έχω ξανά πρόβλημα. ΥΓ κόβει πολύ ωραία.
If you use it for occasional, seasonal pruning and consider it for what it is, namely a amateur tool, it will leave you satisfied.
Αν το χρησιμοποιήσετε για περιστασιακό, εποχιακό κλάδεμα και το κρίνετε ως αυτό που είναι, δηλαδή ένα ερασιτεχνικό εργαλείο, θα σας αφήσει ικανοποιημένους.
I bought the product on 15/11/22 at 20:49 from a well-known e-shop with many branches. I went home, plugged it in, and discovered that it doesn't work! I returned the next day, 16/11/22, at 13:11 to the store to replace the product.
They told me that the product needs to be checked by the dealership. In their store, they checked and confirmed that it indeed doesn't work. All the accessories were in their original packaging (I hadn't opened them).
I left the store and called Black & Decker's service. The phone number (2108985208) given to me by the store has a recorded message instructing to send an email with the problem. No representative from the company, no communication! Additionally, on the official website https://service.blackanddecker.gr/BD/GR/el-GR/Faq for technical support, there is a phone number (2111995530) and a non-existent live chat!
I contacted the technical support department. I explained the problem and that I needed the machine immediately because I had planned a trip for work. They replied that it needs to be checked by the dealership first to confirm that it doesn't work! I explained that they had already checked it at the branch and requested a replacement.
Their response was that it needs to go to the dealership for inspection. I asked for a refund and they replied that it still needs to go to the dealership for inspection, which is not mentioned on the Returns page of the e-shop (I mentioned the link in my initial review but I am not allowed to publish it) or on the product page.
My conclusions are:
a) I don't know if the product is good or not because it never worked for me, but the service of Black & Decker is definitely unacceptable. You can't communicate with them at all. It's a shame because they theoretically support the professional Stanley tools.
b) I didn't expect such treatment from this particular e-shop. The terms of use don't apply in practice. While they confirm that the product I received was faulty, they require it to be checked by the dealership and refuse replacement with another one and refuse to refund the money. However, on their website, they continue to mention the right to replacement and withdrawal.
P.S. I wrote this text to protect future buyers from unreliable resellers and dealerships.
P.P.S. After 4 weeks, and despite the fact that Black & Decker's service informed me that the machine had been returned to the store, while the store confirmed that they hadn't received it, I got my money back. Unbelievable inconvenience!
Αγόρασα το προϊόν στις 15/11/22 ώρα 20:49 παραλαβή από γνωστό e-shop με πολλά υποκαταστήματα. Πήγα στο σπίτι το βάζω στην πρίζα και ανακαλύπτω ότι δεν λειτουργεί! Επιστρέφω την επομένη 16/11/22 στις 13:11 στο κατάστημα για αντικατάσταση του προϊόντος.
Μου λένε ότι πρέπει να ελεγχθεί το προϊόν από την αντιπροσωπεία. Στο κατάστημα τους βάζω και ελέγχουν ότι όντως δεν λειτουργεί, το επιβεβαιώνουν. Όλα τα παρελκόμενα αξεσουάρ στην αρχική συσκευασία τους (δεν τα είχα ανοίξει).
Φεύγω από το κατάστημα και καλώ το service της Black-Decker. Στο τηλέφωνο (2108985208) που μου έδωσε το κατάστημα υπάρχει ένα ηχογραφημμένο μήνυμα που λέει να στείλεις email με το πρόβλημα που έχεις. Κανένας εκπρόσωπος της εταιρείας, καμμία επικοινωνία!
Επιπλέον στο επίσημο site https://service.blackanddecker.gr/BD/GR/el-GR/Faq για την τεχνική υποστήριξη υπάρχει τηλέφωνο (2111995530) και live chat που δεν υφίσταται!
Επικοινωνώ με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης. Τους εξηγώ το πρόβλημα και ότι χρειάζομαι το μηχάνημα άμεσα γιατί είχα προγραμματίσει ταξίδι για εργασίες. Μου απαντούν ότι πρέπει πρώτα να ελεγχθεί από την αντιπροσωπεία ότι δεν λειτουργεί! Τους εξηγώ ότι έλεγξαν ότι δεν λειτουργεί στο υποκατάστημα και ζητάω αντικατάσταση.
Η απάντηση τους είναι ότι θα πρέπει να πάει στην αντιπροσωπεία για έλεγχο. Ζητάω υπαναχώρηση και επιστροφή χρημάτων, μου απαντούν ότι πάλι πρέπει να πάει στην αντιπροσωπεία για έλεγχο, κάτι που δεν αναφέρεται στη σελίδα Επιστροφές Προϊόντων του eshop (στην αρχική μου αξιολογηση είχα αναφέρει το link αλλά δεν μου επιτρέπεται να το δημοσιεύσω) ούτε στη σελίδα του προϊόντος.
Τα συμπεράσματα μου:
α) Δεν γνωρίζω αν το προϊόν είναι καλό ή όχι, σ' εμένα πότε δεν δούλεψε, αλλά σίγουρα το service της Black & Decker είναι απαράδεκτο, δεν μπορείς να επικοινωνήσεις με τίποτα. Κρίμα γιατί θεωρητικά υποστηρίζουν και τα επαγγελματικά μηχανήματα Stanley.
β) Δεν περίμενα τέτοια αντιμετώπιση από το συγκεκριμένο e-shop. Οι όροι χρήσης στην πράξη δεν ισχύουν. Ενώ επιβεβαιώνουν ότι το προϊόν που παρέλαβα ήταν χαλασμένο, απαιτούν να το ελέγχξει η αντιπροσωπεία, αρνούνται την αντικατάσταση μ' άλλο και αρνούνται την επιστροφή των χρημάτων.
Ωστόσο στη σελίδα τους συνεχίζουν να αναφέρουν το δικαίωμα της αντικατάστασης και υπαναχώρησης.
ΥΓ.1 Το παρών κείμενο το έγραψα για να προφυλάξω τους επόμενους αγοραστές από αναξιόπιστους μεταπωλητές και αντιπροσωπείες.
ΥΓ.2 Τελικά αφού πέρασαν 4 εβδομάδες, και ενώ το service της Black Decker μ' ενημέρωσε ότι έχει επιστραφεί το μηχάνημα στο κατάστημα, ενώ το κατάστημα μου επιβεβαίωνε ότι δεν το έχουν παραλάβει, πήρα τα χρήματα μου πίσω. Απίστευτη ταλαιπωρία!
It cuts very well for thick branches that I used it on, it just requires a lot of caution when fully extended in length. Its weight is in the front and it requires a good grip, it doesn't struggle and it seems to have a powerful motor
Κόβει πολύ καλά για χοντρά κλαδιά που το χρησιμοποίησα,απλά θέλει πολύ προσοχή όταν είναι τέρμα ανοιχτό στο μήκος του.Ειναι μπροστά το βάρος του και θέλει καλό κράτημα, δεν ζοριζεται και φαίνεται ότι έχει δυνατό μοτέρ
I start with the positives, 1) It cuts well, 2) It is relatively lightweight, 3) The length is satisfactory.
Let's move on to the negatives. 1) It uses too much oil, 2) You have to check the screw that tightens the chain with every cut, 3) There is no service or spare parts available.
Very disappointing, I will not buy any tool from this brand again.
Ξεκινώ με τα θετικά , 1) Κόβει καλά , 2) Είναι σχετικά ελαφρύ , 3) Ικανοποιητικό το μάκρος του .
Πάμε στα αρνητικά . 1) Καίει πάρα πολύ λάδι , 2) Σε κάθε κοπή πρέπει να ελέγχεις την βίδα που σφίγγει την αλυσίδα , 3) δεν υπάρχει service και ανταλλακτικά .
Πολύ κρίμα , δεν ξαναπαίρνω σε οποιοδήποτε εργαλείο αυτή τη μάρκα .
Very good tool. Flawless cutting without any problems with chain tension but it lived a little. I pruned 6 acres of olive trees and it lasted about 2.5 years.
Πολύ καλό εργαλείο.Αψογο κόψιμο χωρίς προβλήματα με το τέντωμα της αλυσίδας αλλά έζησε λιγο.Κλάδευα 6 στρέματα ελιές και έζησε περίπου 2,5 χρόνια.
I have it for 6 months, it had several problems, the motor broke and I sent it to the dealership, they fixed it under warranty. It cut off a good cable while I was using it. It cuts olives very well. I recommend it with reservation
Το εχω 6 μηνες αρκετα προβληματα μου χαλασε το μοτερ το εστειλα στην αντιπροσωπεια το εφτιαξαν στην εγγυηση .Με τα μου εκανε διακοπες ενα καλοδιο κομμενο.κοβει παρα πολυ καλα σε ελιες που το χρισημοποιησα .το προτεινο με επιφυλαξη
Very good. I pruned a mulberry tree but also thicker trees. With the right technique, you can cut whatever you want. If you keep adding oil to its special container, it will work just fine.
Πολύ καλό. Κλάδεψα μουριά αλλά και πιο χοντρά δέντρα. Με σωστή τεχνική μπορείς να κόψεις οτι θες.
Αν του συμπληρώνεις το λαδάκι του στο ειδικο δοχείο θα δουλέψει μια χαρά.
Very satisfied, it cuts perfectly and tirelessly without noticing anything!
Of course, it has vibrations, it's a saw after all, it's a sturdy construction, it has a very large extension, the length of the saw cuts almost everything, I haven't found a branch or trunk that can resist it yet, I worked it for almost 8 hours straight and it didn't get stuck even once.
We have yet to see over time if it holds up.
Negatives:
It is quite heavy and requires five-minute breaks for rest and, of course, caution!
It has a small oil capacity, so you need to keep it in mind at all times and have the oil handy to add.
Access to the chain is difficult, it requires a key and is time-consuming.
Πολύ ευχαριστημένος, κόβει Τέλεια και ασταμάτητα χωρίς να καταλαβαίνει τίποτα!
Δονήσεις έχει φυσικά πριόνι είναι, είναι στιβαρή κατασκευή, έχει πολύ μεγάλη επιμήκυνση, το μήκος του πριονιού κόβει σχεδόν τα πάντα, δεν έχω βρει κλαδί ή κορμό που να μπορεί να του αντισταθεί ακόμα, το δούλεψα σχεδόν 8 ώρες σερί και δεν κόλλησε ούτε στιγμή.
Μένει σε βάθος χρόνου να δούμε αν την βγάζει.
Αρνητικά:
Είναι αρκετά βαρύ και χρειάζεται πεντάλεπτα διαλείμματα για ξεκούραση και φυσικά προσοχή!
Έχει μικρή χωρητικότητα σε λάδι, οπότε χρειάζεται να το έχεις συνέχεια στο νου σου και το λάδι αγκαζέ για να προσθέτεις.
Η πρόσβαση στην αλυσίδα είναι δύσκολη, χρειάζεται κλειδί και είναι χρονοβόρα.
The tool is excellent! I had some reservations but it is very affordable and I didn't think about it much. I am a professional but I always work with gasoline-powered saws at my job. I was impressed with its performance, its stability, and the continuous time I used it for quite thick pine branches. Very satisfactory length, proper chain lubrication, reliable - sturdy construction and switches.
The disadvantage is its front weight, but okay, you get used to it!
Put a good chain on it (Oregon - Stihl - Husqvarna) and clean it after each use. I highly recommend it!
Το εργαλείο είναι εξαιρετικό! Είχα κάποιες επιφυλάξεις αλλά είναι πολύ οικονομικό και δεν το σκέφτηκα πολύ.
Τυγχάνω επαγγελματίας αλλά πάντα δουλεύω βενζινοκίνητα πριόνια της υπηρεσίας μου. Εντυπωσιάστηκα με τις επιδόσεις του, την σταθερότητά του και το συνεχόμενο χρόνο που το δούλεψα για αρκετά χοντρές κλάρες πεύκου. Ικανοποιητικότατο μήκος, σωστή λίπανση αλυσίδας, αξιόπιστη - στιβαρή κατασκευή και διακόπτες.
Μειονέκτημα το εμπρόσθιο βάρος του, αλλά οκ συνηθίζεται!
Βάλτε του μια καλή αλυσίδα (oregon - stihl - husqvarna) και καθαρίστε το μετά από κάθε χρήση. Το συνιστώ ανεπιφύλακτα!
Specifications are collected from official manufacturer websites. Please verify the specifications before proceeding with your final purchase. If you notice any problem you can report it here.
Very good. I pruned a mulberry tree but also thicker trees. With the right technique, you can cut whatever you want. If you keep adding oil to its special container, it will work just fine.
Πολύ καλό. Κλάδεψα μουριά αλλά και πιο χοντρά δέντρα. Με σωστή τεχνική μπορείς να κόψεις οτι θες.
Αν του συμπληρώνεις το λαδάκι του στο ειδικο δοχείο θα δουλέψει μια χαρά.
Very satisfied, it cuts perfectly and tirelessly without noticing anything!
Of course, it has vibrations, it's a saw after all, it's a sturdy construction, it has a very large extension, the length of the saw cuts almost everything, I haven't found a branch or trunk that can resist it yet, I worked it for almost 8 hours straight and it didn't get stuck even once.
We have yet to see over time if it holds up.
Negatives:
It is quite heavy and requires five-minute breaks for rest and, of course, caution!
It has a small oil capacity, so you need to keep it in mind at all times and have the oil handy to add.
Access to the chain is difficult, it requires a key and is time-consuming.
Πολύ ευχαριστημένος, κόβει Τέλεια και ασταμάτητα χωρίς να καταλαβαίνει τίποτα!
Δονήσεις έχει φυσικά πριόνι είναι, είναι στιβαρή κατασκευή, έχει πολύ μεγάλη επιμήκυνση, το μήκος του πριονιού κόβει σχεδόν τα πάντα, δεν έχω βρει κλαδί ή κορμό που να μπορεί να του αντισταθεί ακόμα, το δούλεψα σχεδόν 8 ώρες σερί και δεν κόλλησε ούτε στιγμή.
Μένει σε βάθος χρόνου να δούμε αν την βγάζει.
Αρνητικά:
Είναι αρκετά βαρύ και χρειάζεται πεντάλεπτα διαλείμματα για ξεκούραση και φυσικά προσοχή!
Έχει μικρή χωρητικότητα σε λάδι, οπότε χρειάζεται να το έχεις συνέχεια στο νου σου και το λάδι αγκαζέ για να προσθέτεις.
Η πρόσβαση στην αλυσίδα είναι δύσκολη, χρειάζεται κλειδί και είναι χρονοβόρα.
The tool is excellent! I had some reservations but it is very affordable and I didn't think about it much. I am a professional but I always work with gasoline-powered saws at my job. I was impressed with its performance, its stability, and the continuous time I used it for quite thick pine branches. Very satisfactory length, proper chain lubrication, reliable - sturdy construction and switches.
The disadvantage is its front weight, but okay, you get used to it!
Put a good chain on it (Oregon - Stihl - Husqvarna) and clean it after each use. I highly recommend it!
Το εργαλείο είναι εξαιρετικό! Είχα κάποιες επιφυλάξεις αλλά είναι πολύ οικονομικό και δεν το σκέφτηκα πολύ.
Τυγχάνω επαγγελματίας αλλά πάντα δουλεύω βενζινοκίνητα πριόνια της υπηρεσίας μου. Εντυπωσιάστηκα με τις επιδόσεις του, την σταθερότητά του και το συνεχόμενο χρόνο που το δούλεψα για αρκετά χοντρές κλάρες πεύκου. Ικανοποιητικότατο μήκος, σωστή λίπανση αλυσίδας, αξιόπιστη - στιβαρή κατασκευή και διακόπτες.
Μειονέκτημα το εμπρόσθιο βάρος του, αλλά οκ συνηθίζεται!
Βάλτε του μια καλή αλυσίδα (oregon - stihl - husqvarna) και καθαρίστε το μετά από κάθε χρήση. Το συνιστώ ανεπιφύλακτα!
The tool is amazing for its price!! The only downside is that the user needs to refill oil every now and then. I would prefer it with a larger blade if I were going to cut tree trunks. But ok, it is designed for branches. Anyway, I cut and chopped a 15-meter pine with a very thick trunk with it. Buy it without hesitation!!!
Το εργαλείο για τα χρήματα του πετάει!!Το μόνο μειονεκτήμα του είναι ότι θέλει να συμπληρώνει λάδι ο χρήστης του κάθε λίγο και λιγάκι.Θα το προτιμούσα με μεγαλύτερη λάμα αν πρόκειται να κόψω κορμούς δέντρων.Αλλα ok ,είναι σχεδιασμένο για κλαδιά.Παντος έκοψα με αυτό και τεμάχισα ένα πεύκο 15 μέτρων με πολύ χοντρό κορμό.Αγοραστε το άφοβα!!!
It is indeed a bit heavy, so you need breaks if you are cutting for a long time, but very user-friendly, reaches high, very powerful and cuts anything I tried (pruning branches up to 20cm thick) in seconds. Just make sure to follow the process correctly (for thick ones, first cut from the bottom the 1/3-1/4 and then from the top, for example) to avoid getting the chain stuck.
Είναι πράγματι λίγο βαρύ, οπότε θέλει διαλείμματα αν κόβεις για ώρα, αλλά πολύ εύχρηστο, φτάνει ψηλά, πάρα πολύ δυνατό και κόβει οτιδήποτε δοκίμασα (κλάδεμα κλαδιά ως 20εκ πάχος) σε δευτερόλεπτα. Αρκεί να ακολουθήσεις σωστά τη διαδικασία (για τα χοντρά πρώτα κόψιμο από κάτω το 1/3-1/4ο και μετά από πάνω πχ) για να μη μαγκώσει την αλυσίδα.
I have had it for three years and I have used it quite a bit, it hasn't caused me any damage and it has even cut through tree trunks, not just branches! If you maintain it properly, the tool is top-notch!
Το έχω τρία χρόνια και το έχω χρησιμοποιήσει αρκετά,δεν μου έχει βγάλει καμία ζημιά και έχει κόψει μέχρι και κορμούς δέντρων όχι μόνο κλαριά! Αν το συντηρείς σωστά το εργαλείο είναι τοπ!
I bought it for occasional use, after 3 hours of use it stopped working, I took it to the store where I bought it and after about 15 days they returned it to me. The chainsaw was not working at all. I contacted the company and they told me to send it to them for inspection. After 5 days they replaced it, I hope I don't have any problems again. P.S. It cuts very nicely.
το αγόρασα για περιστασιακή χρήση ,μετά από 3 ώρες χρήσης με τίναξε το ρεύμα, το πήγα στο κατάστημα που το αγόρασα και μετά από 15 περίπου ημέρες μου το παρέδωσαν .
το κονταροπριονο δεν δούλευε καθόλου.
επικοινώνησα με την εταιρεία και μου είπαν να τους το στείλω για να το ελέγξουν .
μετά από 5 ημέρες μου το έκαναν αντικατάσταση , ελπίζω να μην έχω ξανά πρόβλημα. ΥΓ κόβει πολύ ωραία.
If you use it for occasional, seasonal pruning and consider it for what it is, namely a amateur tool, it will leave you satisfied.
Αν το χρησιμοποιήσετε για περιστασιακό, εποχιακό κλάδεμα και το κρίνετε ως αυτό που είναι, δηλαδή ένα ερασιτεχνικό εργαλείο, θα σας αφήσει ικανοποιημένους.
I bought the product on 15/11/22 at 20:49 from a well-known e-shop with many branches. I went home, plugged it in, and discovered that it doesn't work! I returned the next day, 16/11/22, at 13:11 to the store to replace the product.
They told me that the product needs to be checked by the dealership. In their store, they checked and confirmed that it indeed doesn't work. All the accessories were in their original packaging (I hadn't opened them).
I left the store and called Black & Decker's service. The phone number (2108985208) given to me by the store has a recorded message instructing to send an email with the problem. No representative from the company, no communication! Additionally, on the official website https://service.blackanddecker.gr/BD/GR/el-GR/Faq for technical support, there is a phone number (2111995530) and a non-existent live chat!
I contacted the technical support department. I explained the problem and that I needed the machine immediately because I had planned a trip for work. They replied that it needs to be checked by the dealership first to confirm that it doesn't work! I explained that they had already checked it at the branch and requested a replacement.
Their response was that it needs to go to the dealership for inspection. I asked for a refund and they replied that it still needs to go to the dealership for inspection, which is not mentioned on the Returns page of the e-shop (I mentioned the link in my initial review but I am not allowed to publish it) or on the product page.
My conclusions are:
a) I don't know if the product is good or not because it never worked for me, but the service of Black & Decker is definitely unacceptable. You can't communicate with them at all. It's a shame because they theoretically support the professional Stanley tools.
b) I didn't expect such treatment from this particular e-shop. The terms of use don't apply in practice. While they confirm that the product I received was faulty, they require it to be checked by the dealership and refuse replacement with another one and refuse to refund the money. However, on their website, they continue to mention the right to replacement and withdrawal.
P.S. I wrote this text to protect future buyers from unreliable resellers and dealerships.
P.P.S. After 4 weeks, and despite the fact that Black & Decker's service informed me that the machine had been returned to the store, while the store confirmed that they hadn't received it, I got my money back. Unbelievable inconvenience!
Αγόρασα το προϊόν στις 15/11/22 ώρα 20:49 παραλαβή από γνωστό e-shop με πολλά υποκαταστήματα. Πήγα στο σπίτι το βάζω στην πρίζα και ανακαλύπτω ότι δεν λειτουργεί! Επιστρέφω την επομένη 16/11/22 στις 13:11 στο κατάστημα για αντικατάσταση του προϊόντος.
Μου λένε ότι πρέπει να ελεγχθεί το προϊόν από την αντιπροσωπεία. Στο κατάστημα τους βάζω και ελέγχουν ότι όντως δεν λειτουργεί, το επιβεβαιώνουν. Όλα τα παρελκόμενα αξεσουάρ στην αρχική συσκευασία τους (δεν τα είχα ανοίξει).
Φεύγω από το κατάστημα και καλώ το service της Black-Decker. Στο τηλέφωνο (2108985208) που μου έδωσε το κατάστημα υπάρχει ένα ηχογραφημμένο μήνυμα που λέει να στείλεις email με το πρόβλημα που έχεις. Κανένας εκπρόσωπος της εταιρείας, καμμία επικοινωνία!
Επιπλέον στο επίσημο site https://service.blackanddecker.gr/BD/GR/el-GR/Faq για την τεχνική υποστήριξη υπάρχει τηλέφωνο (2111995530) και live chat που δεν υφίσταται!
Επικοινωνώ με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης. Τους εξηγώ το πρόβλημα και ότι χρειάζομαι το μηχάνημα άμεσα γιατί είχα προγραμματίσει ταξίδι για εργασίες. Μου απαντούν ότι πρέπει πρώτα να ελεγχθεί από την αντιπροσωπεία ότι δεν λειτουργεί! Τους εξηγώ ότι έλεγξαν ότι δεν λειτουργεί στο υποκατάστημα και ζητάω αντικατάσταση.
Η απάντηση τους είναι ότι θα πρέπει να πάει στην αντιπροσωπεία για έλεγχο. Ζητάω υπαναχώρηση και επιστροφή χρημάτων, μου απαντούν ότι πάλι πρέπει να πάει στην αντιπροσωπεία για έλεγχο, κάτι που δεν αναφέρεται στη σελίδα Επιστροφές Προϊόντων του eshop (στην αρχική μου αξιολογηση είχα αναφέρει το link αλλά δεν μου επιτρέπεται να το δημοσιεύσω) ούτε στη σελίδα του προϊόντος.
Τα συμπεράσματα μου:
α) Δεν γνωρίζω αν το προϊόν είναι καλό ή όχι, σ' εμένα πότε δεν δούλεψε, αλλά σίγουρα το service της Black & Decker είναι απαράδεκτο, δεν μπορείς να επικοινωνήσεις με τίποτα. Κρίμα γιατί θεωρητικά υποστηρίζουν και τα επαγγελματικά μηχανήματα Stanley.
β) Δεν περίμενα τέτοια αντιμετώπιση από το συγκεκριμένο e-shop. Οι όροι χρήσης στην πράξη δεν ισχύουν. Ενώ επιβεβαιώνουν ότι το προϊόν που παρέλαβα ήταν χαλασμένο, απαιτούν να το ελέγχξει η αντιπροσωπεία, αρνούνται την αντικατάσταση μ' άλλο και αρνούνται την επιστροφή των χρημάτων.
Ωστόσο στη σελίδα τους συνεχίζουν να αναφέρουν το δικαίωμα της αντικατάστασης και υπαναχώρησης.
ΥΓ.1 Το παρών κείμενο το έγραψα για να προφυλάξω τους επόμενους αγοραστές από αναξιόπιστους μεταπωλητές και αντιπροσωπείες.
ΥΓ.2 Τελικά αφού πέρασαν 4 εβδομάδες, και ενώ το service της Black Decker μ' ενημέρωσε ότι έχει επιστραφεί το μηχάνημα στο κατάστημα, ενώ το κατάστημα μου επιβεβαίωνε ότι δεν το έχουν παραλάβει, πήρα τα χρήματα μου πίσω. Απίστευτη ταλαιπωρία!
It cuts very well for thick branches that I used it on, it just requires a lot of caution when fully extended in length. Its weight is in the front and it requires a good grip, it doesn't struggle and it seems to have a powerful motor
Κόβει πολύ καλά για χοντρά κλαδιά που το χρησιμοποίησα,απλά θέλει πολύ προσοχή όταν είναι τέρμα ανοιχτό στο μήκος του.Ειναι μπροστά το βάρος του και θέλει καλό κράτημα, δεν ζοριζεται και φαίνεται ότι έχει δυνατό μοτέρ
I start with the positives, 1) It cuts well, 2) It is relatively lightweight, 3) The length is satisfactory.
Let's move on to the negatives. 1) It uses too much oil, 2) You have to check the screw that tightens the chain with every cut, 3) There is no service or spare parts available.
Very disappointing, I will not buy any tool from this brand again.
Ξεκινώ με τα θετικά , 1) Κόβει καλά , 2) Είναι σχετικά ελαφρύ , 3) Ικανοποιητικό το μάκρος του .
Πάμε στα αρνητικά . 1) Καίει πάρα πολύ λάδι , 2) Σε κάθε κοπή πρέπει να ελέγχεις την βίδα που σφίγγει την αλυσίδα , 3) δεν υπάρχει service και ανταλλακτικά .
Πολύ κρίμα , δεν ξαναπαίρνω σε οποιοδήποτε εργαλείο αυτή τη μάρκα .
Very good tool. Flawless cutting without any problems with chain tension but it lived a little. I pruned 6 acres of olive trees and it lasted about 2.5 years.
Πολύ καλό εργαλείο.Αψογο κόψιμο χωρίς προβλήματα με το τέντωμα της αλυσίδας αλλά έζησε λιγο.Κλάδευα 6 στρέματα ελιές και έζησε περίπου 2,5 χρόνια.
I have it for 6 months, it had several problems, the motor broke and I sent it to the dealership, they fixed it under warranty. It cut off a good cable while I was using it. It cuts olives very well. I recommend it with reservation
Το εχω 6 μηνες αρκετα προβληματα μου χαλασε το μοτερ το εστειλα στην αντιπροσωπεια το εφτιαξαν στην εγγυηση .Με τα μου εκανε διακοπες ενα καλοδιο κομμενο.κοβει παρα πολυ καλα σε ελιες που το χρισημοποιησα .το προτεινο με επιφυλαξη
Very good. I pruned a mulberry tree but also thicker trees. With the right technique, you can cut whatever you want. If you keep adding oil to its special container, it will work just fine.
Πολύ καλό. Κλάδεψα μουριά αλλά και πιο χοντρά δέντρα. Με σωστή τεχνική μπορείς να κόψεις οτι θες.
Αν του συμπληρώνεις το λαδάκι του στο ειδικο δοχείο θα δουλέψει μια χαρά.
Very satisfied, it cuts perfectly and tirelessly without noticing anything!
Of course, it has vibrations, it's a saw after all, it's a sturdy construction, it has a very large extension, the length of the saw cuts almost everything, I haven't found a branch or trunk that can resist it yet, I worked it for almost 8 hours straight and it didn't get stuck even once.
We have yet to see over time if it holds up.
Negatives:
It is quite heavy and requires five-minute breaks for rest and, of course, caution!
It has a small oil capacity, so you need to keep it in mind at all times and have the oil handy to add.
Access to the chain is difficult, it requires a key and is time-consuming.
Πολύ ευχαριστημένος, κόβει Τέλεια και ασταμάτητα χωρίς να καταλαβαίνει τίποτα!
Δονήσεις έχει φυσικά πριόνι είναι, είναι στιβαρή κατασκευή, έχει πολύ μεγάλη επιμήκυνση, το μήκος του πριονιού κόβει σχεδόν τα πάντα, δεν έχω βρει κλαδί ή κορμό που να μπορεί να του αντισταθεί ακόμα, το δούλεψα σχεδόν 8 ώρες σερί και δεν κόλλησε ούτε στιγμή.
Μένει σε βάθος χρόνου να δούμε αν την βγάζει.
Αρνητικά:
Είναι αρκετά βαρύ και χρειάζεται πεντάλεπτα διαλείμματα για ξεκούραση και φυσικά προσοχή!
Έχει μικρή χωρητικότητα σε λάδι, οπότε χρειάζεται να το έχεις συνέχεια στο νου σου και το λάδι αγκαζέ για να προσθέτεις.
Η πρόσβαση στην αλυσίδα είναι δύσκολη, χρειάζεται κλειδί και είναι χρονοβόρα.
The tool is excellent! I had some reservations but it is very affordable and I didn't think about it much. I am a professional but I always work with gasoline-powered saws at my job. I was impressed with its performance, its stability, and the continuous time I used it for quite thick pine branches. Very satisfactory length, proper chain lubrication, reliable - sturdy construction and switches.
The disadvantage is its front weight, but okay, you get used to it!
Put a good chain on it (Oregon - Stihl - Husqvarna) and clean it after each use. I highly recommend it!
Το εργαλείο είναι εξαιρετικό! Είχα κάποιες επιφυλάξεις αλλά είναι πολύ οικονομικό και δεν το σκέφτηκα πολύ.
Τυγχάνω επαγγελματίας αλλά πάντα δουλεύω βενζινοκίνητα πριόνια της υπηρεσίας μου. Εντυπωσιάστηκα με τις επιδόσεις του, την σταθερότητά του και το συνεχόμενο χρόνο που το δούλεψα για αρκετά χοντρές κλάρες πεύκου. Ικανοποιητικότατο μήκος, σωστή λίπανση αλυσίδας, αξιόπιστη - στιβαρή κατασκευή και διακόπτες.
Μειονέκτημα το εμπρόσθιο βάρος του, αλλά οκ συνηθίζεται!
Βάλτε του μια καλή αλυσίδα (oregon - stihl - husqvarna) και καθαρίστε το μετά από κάθε χρήση. Το συνιστώ ανεπιφύλακτα!
89 Coins
To earn Skroutz Coins, join Skroutz Plus and accept the terms of the reward program.
