Benutzer dieser bestimmten Pumpe seit 4 Monaten in Kombination mit einem Fan Coil. Wir sind zufrieden mit ihrer Leistung und auch im Hinblick auf die Fernverwaltung

Wir haben die Pumpe vor etwa 2 Jahren gekauft, weil sie uns von dem Techniker empfohlen wurde, der unser Haus betreut.
Bis jetzt sind wir sehr zufrieden mit ihrer Leistung und Wirtschaftlichkeit. Außerdem ist die Sensys HD Fernbedienung wunderschön und zeigt uns nicht nur unseren monatlichen Verbrauch, sondern auch Vorschläge zur Reduzierung.

Ich habe eine Ariston-Wärmepumpe für den Anschluss an die Fußbodenheizung gekauft. Ich bin sowohl von der Wärmepumpe als auch vom Service bei der Zentrale von Ariston völlig enttäuscht!

Zunächst muss ich das Schlimmste über die Wärmepumpe sagen. Im ersten Betriebsjahr hat sie ständig Probleme. In nur 4 Monaten Betrieb bin ich auf 4 verschiedene Probleme und Fehler gestoßen. Sie hat mir Probleme im Zusammenhang mit dem Durchfluss und dem Kreislauf, dem Kessel, dem Anschluss an das Solarsystem und der Nutzung von Warmwasser sowie der Temperatur in den Räumen angezeigt.

Für jedes Problem kommen die Techniker des Vertreters 2 oder 3 Mal, bis sie eine Lösung finden. Ich bin mit den Technikern ziemlich freundlich geworden, angesichts der vielen Male, die sie gekommen sind!

Als ich sie gekauft habe, haben sie mir gesagt, dass sie WLAN hat und dass die Techniker die Probleme aus der Ferne sehen können. Also haben sie mich beim ersten Problem nach einigen Codes und Seriennummern gefragt, um das Problem aus der Ferne zu überprüfen. Sie konnten sich nicht verbinden, kannst du das glauben!

Der technische Service in der Zentrale weiß nicht, wie man die Wärmepumpe richtig einstellt. Jedes Mal, wenn die Techniker kommen, um die Wärmepumpe zu reparieren, verbringen sie Stunden damit, mit dem technischen Service in der Zentrale zu sprechen, um das Problem und die Lösung zu finden.

Für das letzte aufgetretene Problem habe ich beschlossen, die Zentrale anzurufen, um nach dem Problem und den wiederholten Fehlern zu fragen, die sie angezeigt hat, weil die Antwort des Vertreters mich nicht zufriedenstellte. Sie sagten mir, dass ich nicht mit dem technischen Service sprechen könne und einen anderen Vertreter kontaktieren solle. UNAKZEPTABEL!

Die Pumpe funktioniert seit drei Jahren einwandfrei und wirtschaftlich, abgesehen davon, dass während des Erstbetriebs der Zirkulator undicht war, was das Unternehmen sofort behoben hat, als die Pumpe aktiviert wurde. Bei 22°C verbraucht das Thermostat, abhängig von der Außentemperatur, durchschnittlich etwa 2,5 Euro pro Tag in Athen. Der wichtigste Faktor für die Wahl der kW der Pumpe und die Installation ist die Studie, die unbedingt von einem Maschinenbauingenieur und NICHT von einem Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechniker oder Installateur durchgeführt werden muss.

Dies ist der erste Winter, in dem wir die Heizung benutzen, und bisher läuft alles gut. Wir verwenden sie nur zum Heizen, da ich die klassischen Heizkörper in der Wohnung (94 qm) gelassen habe und keine Ventilatorkonvektoren. Wenn Sie 24-Stunden-Heizung mit 2-3 Euro pro Tag haben möchten, sind Wärmepumpen die richtige Wahl. Wir haben auch eine andere im Dorf, von Carrier, und dort verwenden wir sie mit Ventilatorkonvektoren, um Kühlung/Heizung zu haben. Ich empfehle sie sehr. Die Kosten mit Installation betragen etwa 4.000 Euro. Sie wird mit einer mobilen App geliefert, auf der Sie die Verbrauchskosten, Raum- und Außentemperatur sehen können, und Sie können die Heizung auch von Ihrem Telefon aus ein- und ausschalten. Diese App ist sehr gut, da Sie kein zusätzliches Geld für intelligente Systeme (z. B. von Salus) ausgeben müssen.

Update - 19. Februar 2021 - Die Pumpe hat nach nur 20 Tagen Nutzung aufgehört zu funktionieren! Die Techniker kamen noch am selben Tag, Gott sei Dank, und sagten uns, dass es ein Problem mit den Sensoren gibt! Ich ziehe 2 Sterne von meiner ursprünglichen Bewertung ab, denn man erwartet nicht, 4.000 Euro auszugeben und die Pumpe nach 20 Tagen Nutzung ausfallen zu sehen!

Update - 9. Februar 2023 - Die Pumpe funktionierte nicht richtig und erreichte nicht die gewünschte Temperatur. Ich rief die Techniker an, die sie installiert hatten, und nach ihrem Besuch funktionierte sie überhaupt nicht mehr! Insgesamt hat sie ständige Probleme! Es ist keine zuverlässige Pumpe! Ich empfehle sie überhaupt nicht! Ich ziehe einen weiteren Stern ab. Sie hat uns oft im Stich gelassen!

Update - 10. Februar 2023 - Nachdem ich heute Ariston in Athen kontaktiert habe, gibt es leider keine Unterstützung, nicht einmal in Athen! Also bleiben Sie von Ariston fern! Vielleicht werde ich beim nächsten Mal LG wählen. Meine Bewertung ist 1/5 ... bleiben Sie fern!

Update - 24. Februar 2023 - Heute kam ein Klempner und fand zwei sehr grundlegende Probleme mit der Wärmepumpe: 1) Der Filter musste gereinigt werden und 2) der Ausdehnungsbehälter war beschädigt (er war rostbedeckt und das erst nach 2 Jahren!). Dadurch funktionierte sie nicht und natürlich schaltete sich die Pumpe ab, wenn der Druck stieg. Der Klempner reinigte den Filter und installierte einen neuen Ausdehnungsbehälter. Jetzt funktioniert alles perfekt. Ich füge einen Stern hinzu, aber ich bin immer noch skeptisch. Ich frage mich auch wirklich über die Logik der Firma nach, die die Pumpe installiert hat! Sie wollten, dass ich die Ventile in den Heizkörpern ändere, damit die Pumpe wieder funktioniert! Unglaublich!

Update - 15. Februar 2024 - Im November 2023 hatte die Pumpe wieder Probleme. Sie schaltete sich immer wieder aus. Am Ende hat Ariston in Athen die Lösung gefunden, und in den letzten 3 Monaten hat die Pumpe ununterbrochen mit 2-3 Euro pro Tag und 23,5°C im Haus gearbeitet. Das Hauptproblem seit Beginn der Installation war, dass die Umwälzpumpe etwas höher gestellt werden musste, was der Ariston-Techniker in Athen ferngesteuert erledigt hat. Jetzt ist alles in Ordnung. Jahrelange Probleme umsonst! ... 3/5 Sterne