Бях собственик на Anda Seat BAT (AD19-03-B-PV/C) в продължение на 5 години и съм много доволен от този конкретен стол. Въпреки това, исках да направя ъпгрейд и да закупя Phantom 3 Pro, само за да открия, че след месец започнах да имам болки в долната част на гръбнака, около областта на глутеалната зона, тоест близо до опашната кост. Забелязвам, че седалката е по-твърда от това, с което съм свикнал, и може би ъгълът на седалката също е различен. Изпратих имейл до компанията и чакам отговор как ще ми помогнат и ще се върна, докато не получа допълнителна информация.
АКТУАЛИЗАЦИЯ:
След като се свързах с компанията, те ми казаха да я върна в магазина, за да я вземат обратно за проверка и да предприемат необходимите действия. Нов проблем, който съм развил, е, че ми болят страните, защото ъглите на гърба са много твърди, което води до това, че когато седя с крака нагоре, където много от нас, вярвам, седят и се накланят или надясно, или наляво с съответната страна на страните ми, след няколко дни започнах да чувствам болка в долната част на дясната страна, вероятно защото се накланям повече и се страхувах, че може да имам камък в бъбреците. Днес дойдох в офиса, за да видя как седя, и забелязах гореспоменатите неща, които ви казах. Хора, не знам, много съм разочарован, първият, който имах, беше божествен и определено ще го върна и се надявам или да ми дадат друг и по-добър, като платя разликата, или просто да ми върнат парите. Забелязвам, че те взеха продажбите, които искаха, направиха името и спечелиха доверие, а сега слагат много твърда пяна, която може да е по-евтина за тях, изглежда, че е рециклирана. Какво мога да кажа, каква жалост.
АКТУАЛИЗАЦИЯ 2:
След като се свързах с компанията, мога да кажа, че тяхното обслужване на клиенти е безупречно. Ще вдигна една звезда само за обслужването и не за дизайна и избора на някои материали на Phantom 3 Pro.
Είμαι κάτοχος της Anda Seat BAT (AD19-03-B-PV/C) εδώ και 5 χρόνια και είμαι πολύ ευχαριστημένος με την συγκεκριμένη καρέκλα. Ήθελα όμως να αναβαθμίσω και να αγοράσω την Phantom 3 Pro, διαπιστώνοντας πως μετά από έναν μήνα άρχισα να έχω πόνους στο κατώτερο τμήμα της σπονδυλικής στήλης, γύρω από την περιοχή της μεσογλουτιαίας χώρας, δηλαδή κοντά στην ουρίτσα. Παρατηρώ ότι το κάθισμα είναι σκληρότερο από αυτό που έχω συνηθίσει και ίσως και η κλίση του καθίσματος είναι διαφορετική. Έχω στείλει email στην εταιρεία και περιμένω απάντηση για το πώς θα με εξυπηρετήσουν και επιστρέφω μέχρι νεοτέρας.
UPDATE :
Μετά από επικοινωνία με την εταιρεία μου είπαν να το πάω πίσω στο κατάστημα για να το πάρουν πίσω για να ελεγχθεί και να γίνουν οι απαραίτητες ενέργειες. Καινούργιο ζήτημα που απέκτησα είναι να με πονάνε τα πλευρά μου γιατί είναι πολύ σκληρές οι γωνίες που κάνει στην πλάτη ως αποτέλεσμα όταν κάθομαι με τα πόδια πάνω όπου πολλοί από εμάς πιστεύω κάθονται και ακουμπάω είτε δεξιά είτε αριστερά με την αντίστοιχη μεριά των πλευρών μου μετά από λίγες μέρες άρχισα να πονάω χαμηλά στη δεξιά μεριά μάλλον γιατί ακουμπάω περισσότερο και φοβήθηκα μην έχω πέτρα στα νεφρά. Σήμερα ήρθα γραφείο για να δω το πως κάθομαι και παρατήρησα τα παραπάνω που σας είπα. Παιδιά δεν ξέρω είμαι πολύ απογοητευμένος, η πρώτη που είχα ήταν θεϊκή και σίγουρα θα την γυρίσω και εύχομαι ή να μου δώσουν άλλη και καλύτερη πληρώνοντας τη διαφορά, αλλιώς να μου δώσουν τα λεφτά πίσω. Εγώ παρατηρώ πως πήραν τις πωλήσεις που ήθελαν, έκαναν το όνομα και απέκτησαν εμπιστοσύνη και τώρα βάζουν πολύ σκληρό αφρό που ίσως τους βγαίνει αυτούς πιο φθηνά λες και είναι ανακυκλωμένο το νιώθω. Τι να πω κρίμα.
UPDATE 2:
Μετά από επικοινωνία με την εταιρεία, μπορώ να πω ότι η εξυπηρέτησή τους είναι άψογη. Θα ανεβάσω ένα αστέρι μόνο και μόνο για την εξυπηρέτηση και όχι για τον σχεδιασμό και την επιλογή κάποιων υλικών της Phantom 3 Pro.